Le packaging produit passé au Rayon X de la RSE

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Comment mettre en évidence vos engagements sociétaux sur vos emballages ?

Plus qu’une façon d’attirer l’attention des consommateurs, les emballages sont une chance inouïe de diffuser vos valeurs, éclairer les choix de vos clients et communiquer vos engagements en matière de Responsabilité Sociétale.

Mais les emballages sont de plus en plus étroits et les choix des matériaux sont soumis à plus de controverses. Il y a beaucoup d’obligations réglementaires à afficher ! 

Face à autant d’enjeux, prioriser est fondamental. Pour renforcer vos engagements durables, nous avons répertorié ici les meilleures pratiques packaging au regard de la RSE / l’ISO 26000.

1.GOUVERNANCE

Si votre système de gouvernance est partagé et transparent / vous êtes une coopérative / vous faites partie d’une structure sociale et solidaire, vous pouvez mettre en valeur votre statut.

Vous pouvez afficher vos valeurs, votre mission et même personnaliser avec la signature du dirigeant / créateur. Cela peut être un fort signe d’engagement. 

Pour aller encore plus loin, vous pouvez afficher les coordonnées du service RSE ou l’adresse d’une page web avec votre politique RSE.

Vous pouvez aussi démontrer votre engagement vis-à-vis d’une ou plusieurs de vos parties prenantes / ou afficher par exemple le logo d’un organisme de contrôle.

2.DROITS DE L'HOMME

Vous pouvez montrer vos engagements envers le droit de l´homme en citant les artisans /

ou des personnes en insertion concernées par votre fabrication /

ou en affichant des labels du commerce équitable et de l’agriculture raisonnée. 

Quelques exemples de labels : Nature et Progrès, Fair trade, Max Havelaar, etc.

3.RELATIONS ET CONDITIONS DE TRAVAIL

Pourquoi ne pas afficher une photo de votre coopérative ? le témoignage d’un collaborateur et/ou des labels tels que Best place to work, Positive workplace ou l’adresse électronique de votre page Glassdoor? la page LinkedIn ou votre page Carrières?

Exemple : une marque de mode a inséré un QR code pour permettre à ses consommateurs de visionner une Vidéo de l’usine où le produit a été fabriqué et ainsi montrer l’environnement de travail.

4.L'ENVIRONNEMENT

Pour aller au delà des mentions légales (ingrédients, valeurs nutritionnelles), éclairez les consommateurs sur des informations + engageantes:

Vous gagnerez des points si le produit est consigné et son indice de réparabilité est au top.

Le choix du matériel de l’emballage et de son design peuvent illustrer votre engagement envers le développement durable.

Par exemple : une autre entreprise du marché affiche un QR Code qui fournit diverses informations au client: les matières, leur coût environnemental (consommation d’eau), l’origine du produit, l’adresse de l’usine et le nombre de ses employés.

Votre entreprise peut aussi donner des informations sur vos engagements dans la préservation des milieux naturels et la réduction de l’empreinte carbone. 

Quelques labels sont intéressants à connaître : Ecocert, GOTS, Bio AB, Cosmétique Bio, Étiquettes FSC, Oeko tex, NF...

5.LOYAUTÉ DES PRATIQUES

Le prix et le positionnement dans le lieu de vente en disent beaucoup sur l’éthique de votre entreprise vis-à-vis des consommateurs, des fournisseurs et de la concurrence.

Vous pouvez citer les associations dont vous faites partie. Ou profiter pour faire la promotion de votre Responsabilité Sociétale ou mettre en avant votre filière.

Respectez les droits d’auteur des photos et identifiez de façon claire les propriétés intellectuelles en utilisant les symboles appropriés ® ou TM sur les marques déposées.

6.QUESTIONS RELATIVES AUX CONSOMMATEURS

La question du respect du consommateur transparaît dans la liste d’ingrédients de votre produit, par une information claire et transparente. 

Vous pouvez aussi stimuler :

  • la réparabilité des produits (son indice)
  • la consommation durable et raisonnée
  • et la promotion de la RS 

Un accès facile au Service après vente donne un bon exemple. Un service à X,XX euros / min n’est pas un super signe ; ) 

Vous pouvez aussi ajouter les icônes et les adresses de vos réseaux sociaux.

7.COMMUNAUTÉ ET DÉVÉLOPPEMENT LOCAL

Votre entreprise peut mettre en avant ses labels territoriaux ou travailler en partenariat avec la distribution.

Vous pouvez montrer votre respect de l’artisanat et de la production locale, ainsi que vos investissements dans l´éducation, la culture et la société. 

Un QR Code pourrait avoir plus d’informations sur la traçabilité de votre produit et la RS.

Vous avez compris, les étiquettes peuvent dire beaucoup plus sur les produits que ce qui est affiché. C’est une opportunité unique pour les entreprises d’augmenter l’impact de leurs produits et de mettre en avant leur marque.

Avez-vous des questions ? Souhaitez-vous discuter un projet RSE ou packaging ?